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拍婚纱照价格陷阱多新人交完钱商家却消失
陷阱一:
样品令人惊叹
拍完后看的感觉很糟糕
对于新人来说,摄影工作室和影楼网站上展示的精美样品和相册是一个很大的诱惑。 然而很多人拿到自己的照片后却发现,效果与样张相差太大。
记者调查发现,婚纱影楼里的很多照片都是从网站上购买的“成品”。 一位网店老板告诉记者,婚纱照成品的价格根据质量的不同而有所不同。 便宜的一套几十元,贵的一套上千元。
“如果样张很漂亮,顾客就会有一种心态,觉得这家影楼很专业,可以拍出和样张一样的效果。商家一般不会把真实的客户照片放在样张里,而是会把我们的照片放进去。”花钱买专业模特拍的婚纱样品来展示。” 店家表示,无论顾客的照片多么精致,与专业模特拍摄的照片还是有差距的。 “这就是为什么有的顾客去了很多婚纱影楼,都觉得有些样片很眼熟,甚至是见过。”
尖端:
小梅,31岁,是一家婚纱摄影公司的客户经理。 四年前,她曾当过销售员。 她说她已经知道如何从顾客口袋里“拿钱”的秘密。 她告诉记者,防止这样的情况并不难。 “顾客在选择影楼的时候,不仅仅看销售人员给你带来的样张、样张,还要看顾客的照片和他们的真实产品,也就是他们拍摄的原图和修图照片。客户通过与实物的对比,来判断这个影楼的品质,是否符合您期望的效果。”
陷阱二:
各种其他电影可供选择
添加照片编辑和升级费用
想要拍出好的照片,修图和排版是必不可少的步骤。 尤其是一些对照片有特殊要求的客户更加重视修图,有的商家以此来加价赚钱。
记者走访发现,在选片阶段,影楼会利用各种借口让顾客尽可能多保留照片,然后加钱。 采访中,大多数顾客认为婚纱照是自己人生的珍贵回忆,不愿意删除多余的,所以会主动加钱。 记者发现,在选片过程中,销售人员不会硬性规定消费项目,而是会不断夸赞拍得好的照片或者推荐一些照片编辑模板。 同时建议顾客升级产品或者多保留照片。 最终,顾客不知不觉中多花了很多钱。
尖端:
从事婚纱写真摄影7年的桃子声称,对于拍摄中和拍摄后存在的“陷阱”非常清楚。 桃子表示,目前大多数影楼向顾客提供的都是原创照片。 客户可以将自己喜欢的原图发给专业的修图公司,告诉他们修图的要求,就可以快速拿到修图样片。 “照片修图公司的价格很便宜,大部分都在20元以内,而且速度很快,不需要去影楼修图。”
陷阱三:
免费化妆品差价
想用好钱
化妆是拍摄婚纱照的重要一步。 虽然有些影楼声称提供免费化妆和修容。 但在此过程中,他们极力提高化妆品和化妆工具的成本,让顾客感到“防不胜防”。
影楼一般将化妆套餐分为普通套餐和高级套餐。 记者走访发现,总合同中提供的免费化妆使用的是一些已多次使用的无品牌化妆品和化妆工具。 记者看到,不少化妆品上甚至没有产品标签,化妆师也坦言“质量不太好”。 化妆工具更是油腻腻的,看上去已经很久没有清洗了。 升级后的化妆品好多了。 除了品牌化妆品外,还有一次性化妆品,包括化妆品、假睫毛、粉扑等产品。 但这些都需要额外收费,一副假睫毛甚至要80元。
尖端:
小梅告诉记者,如果想避免这种情况,顾客可以从家里带上自己常用的化妆品,让化妆师用自己的化妆品化妆。 这样不仅保证了产品安全,也更加卫生。
陷阱4:
在婚博会上支付押金
企业停业
一年一度的婚博会凭借琳琅满目的产品、比任何时候都多的精美样品和相册、令人难以抗拒的热情服务和销售,成为众多新人选择婚纱的场所。 但最近,订完婚纱后商家跑路却成了很多新人的噩梦。
走访中,记者发现,不少新人都遇到过在婚纱展上寻找婚纱摄影,交了定金后商家就消失的情况。 一些新人付款后,商家甚至没有给他们预约拍摄时间,就关门了。 甚至有新人浪费时间拍照,最后却没有拍到照片。 通过查找,记者发现,参加婚纱博览会的多家婚纱摄影工作室都没有营业执照。 他们中的许多人只是在婚博会前组建了一个团队,现场吸引顾客,然后收了钱后就逃跑了。 客户一般只知道商家的联系电话,有的甚至不知道商家地址。
尖端:
桃子表示,判断婚博会上的婚纱摄影是否“靠谱”,其实很简单。 “一般婚博会的商家都会要求顾客先支付定金,有的甚至要求全额付款。建议顾客先看一下他们的实体店面、设备和服装再付款。另外,在签订合同之前,顾客也可以要求先看营业执照等文件,以确保安全。”
陷阱5:
想要拍摄特定场景
你必须额外付费
简约的韩式内饰和美丽的薰衣草花园。 一张好照片离不开美丽的风景。 最近流行的韩式风格、薰衣草庄园等拍摄地都是情侣们的热门选择。 因为预约非常火爆,所以在这些场景拍照其实是要额外收费的。
拍照时,有的影楼会有多个装修好的室内房间供情侣选择,但根据室内风景的精致程度和受欢迎程度,会收取额外费用。 “对于一个装满纸玫瑰的房间,我们需要花费比其他房间多几倍的时间和精力来准备。而且纸花很难打理,在拍摄过程中很容易损坏。这是可以理解的我们增加了成本。” 记者走访中,销售人员表示,像预约热门的薰衣草花园等地点,需要多名工作人员陪同外出,因此需要额外付费。 “当然都是自愿的,你不愿意的话,就可以不去。”
尖端:
桃子告诉记者,室内和室外场景并不像销售人员所说的那么重要。 “现在的照片编辑技术如此先进,只要有一个粗略的场景,通过后期制作就可以达到比真实场景更漂亮的效果。新人只需要在后期处理时向摄影师解释自己的想法,而且他们能够得到满意的画面,就没有必要花更多的钱去改变场景。”
陷阱六:
婚纱按等级
升级先涨价
华丽优雅的白色婚纱是每个新娘的梦想礼服。 然而,穿婚纱、拍照半小时要花费数百甚至数千元,这让很多新人抱怨“太难以承受”。
记者走访发现,几乎每个影楼都有“服装升级”服务。 记者走访时,影楼工作人员首先向记者强调,“升级服装”是自愿的,加不加钱由顾客决定。 但员工们会先带记者去加价区参观,鼓励他们试穿自己喜欢的衣服。 之后前往普通区进行选择。 记者发现,加价区的衣服镶钻较多,看起来更加华丽。 如果发现衣服上的配饰脱落了,向工作人员报告,他们会很快安排修理,清洁程度也会比较好。 一般区域的衣服都有些旧了,有的衣服甚至有破损、污渍。 当遇到顾客对升级衣服犹豫不决时,员工会劝说他们加价升级衣服。
尖端:
但升级衣服后,拍照效果真的改善了吗? 小梅表示,其实镶满钻石首饰的华丽服装在拍照时反光效果并不好。 其实,在选择拍婚纱照的衣服时,主要是看款式和颜色。 因为照片很少拍特写,所以衣服上的小装饰在后期制作后其实并没有太大的区别。 顾客在选择的时候,只要选了一件适合自己体型、干净的衣服,就可以拍出漂亮的照片,而不需要花额外的钱去升级那些钻石首饰。
案件
价格:7799,下单时15000
今年5月,25岁的小浩和妻子在丰台区一家婚纱摄影工作室拍摄婚纱照。 他们订了7799元的套餐,结果花了15000元才拿到成品。
小浩告诉记者,销售人员介绍了多种婚纱照套餐,价格从几千元到几万元不等。 她选择了中高端价格范围。 交定金前,营业员告诉小浩,拍照的衣服是分不同的部分的。 “当时我就想,普通区有100多套衣服,绝对够我选的,而且套餐里还有80张精致照片,应该够用了。” WHO。 要知道,拍摄当天,服务员带着小浩去选衣服。 她首先被带到了二楼。 “选完后,服务员说这里是高端区,她看错了套餐,拿错地方了,然后就带我去了一楼的普通服装区。” 小浩说,普通区的衣服又脏又难看,与高档区有很大不同,所以在服务员的“劝说”下,我升级了3件衣服,花了2200元。
到了化妆间,化妆师拿出了两套化妆品给小浩挑选。 一套是没有任何品牌的,另一套是品牌化妆品。 “用这个牌子要多花300元,我怕过敏,只能多付钱。” 化妆到一半,化妆师表示天气太热,需要定妆,一款定妆液要120元,记者搜索发现,这种定妆液的市场价格为比较贵的只有三十、四十元。
到了选照片的时候,影楼告诉小浩,摄影师拍了200多张照片,她只能选其中80张入相册。 在选图时,不少工作人员表示,如果修图的话效果会很好,不建议删除。 经过两次挑选,他们只删除了80张照片。 “没办法,我们只好加钱给照片加精,这样一来,我们就多花了近5000元,是原价的近一倍。”
不要加钱并中途放弃选择
28岁的小张在拍婚纱照时,遇到了让她无法接受的涨价。 小张告诉记者,她通过微博发现了大兴薰衣草庄园附近的一家婚纱摄影机构。 谁知道室内拍摄了半天,搬到了室外,摄影师就放弃了,离开了。
“因为我们不肯加外拍钱,摄影师就说懒得跟我们废话就走了。” 小张说,夫妻俩一起去世界公园,有摄影师、化妆师、灯光师。 射击。 刚拍完两张照片,摄影师就请化妆师补妆。 “但化妆师说,我们的套餐里不包含外景的钱,他跟我们只是来‘看’,不是来干活的。如果让他补妆,每场就要多花150元。” ”。 小张说,他坚持不多付钱,但摄影师说,她和爱人的脸上都是汗水和油脂,导致他无法拍照。 小张说,因为不肯多付钱,摄影师和化妆师唱得“怪怪的”,“他们很大声地看着我们说,没有这点钱就别拍婚纱照之类的”。 ”。 双方陷入僵局。 几个小时过去了,小张仍然拒绝加钱。 摄影师实际上是带着化妆师和灯光师开车离开世界公园的。 “我和老婆当时都傻眼了,因为交了押金,我们还穿着工作室的衣服。” “他们也不怕我们把衣服拿走。”小张夫妇只能穿着婚纱走到公园门口,在游客异样的目光下打车回影楼。
“我老婆和经理吵架了,我们就把外景费从150元降到了80元一个,多了480元。第二天,我们又请了一天假,把外景补回来。” 小张表示,收到成品胶卷的第三周,她想去影楼开具发票,但当她到达时,发现影楼已经关门了。
经纪公司出走,婚期推迟
今年3月,李先生在北京婚博会上订购了12000元的套餐,却遇到了更让人气愤的事情。 “我六月份就要结婚了,三月底就定了婚纱,原本打算四月份去拍照,谁知道,摄影店老板跑了。” 李先生告诉记者,跑路的公司在婚庆博客上签了很多订单。 被骗的金额远不止于此,至少有数十对情侣被骗。
李先生说,他在3月中旬的婚博会上看到了该公司的展位。 他选择了总价12000元的摄影系列,并当场支付了3000元的定金。 “留下联系方式后,工作人员让我安排好行程后给我打电话,补足余款。” 一周后,工作人员联系了李先生,让他来店协商时间和余额。 “因为我的结婚日期比较紧急,所以希望尽快拍婚纱照。他们说会在五月初给我预约,拍完后他们会打磨一周,然后发给我5月17日前拍的照片,我觉得时间还可以,就同意了,当场付了余款。” 让李先生没想到的是,付了钱后,公司依然没有联系他。 直到5月3日,李先生打电话催他拍照时,才发现电话已经打不通了。
他感觉不对劲,就赶到摄影公司,发现公司玻璃门的门把手上有一把大锁。 透过门往里看,里面已经是一片狼藉。 另外,办公区已经腾空,李先生这才发现自己被骗了。 “赔钱固然烦人,但最重要的是耽误了我的婚期。” 记者查找发现,李先生并不是唯一在婚博会上被骗的夫妇。 有些人甚至拍了婚纱照,但没有拿到。 照片、摄影机构都关门了。 夫妻俩不但赔了钱,婚期也被推迟了。
律师提醒
合同尽量详细,方便后续维权
北京康普律师事务所首席律师吴立红表示,近年来婚庆行业的投诉逐渐增多。 这主要是婚纱影楼侵犯消费者知情权的问题。 《消费者法》规定,消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,即“知情权”。 然而,我国法律对于侵犯消费者“知情权”并没有具体的处罚措施,一些细节问题也很难在法律上界定,导致这个行业存在潜规则。
吴律师表示,消费者在与商家签订合同时,为了保护自己的合法权益,应将合同写得尽可能详细,“比如要明确化妆用什么用品、用什么材料等。”衣服就像这样,不能口头承诺,一定要写在纸上,这样以后才有依据,也方便消费者出现问题时更容易维权。 ”
很多情侣都会去拍婚纱照。 当他们最终收到照片时,他们常常被告知照片的底片不包含在目录中。 如有需要,将收取额外费用。 吴律师表示,事实上,影楼的行为是违法的。 消费者有权在自己的照片中使用肖像。 影楼未经消费者同意而占有消费者肖像的,构成侵权。根据《婚庆服务国家规范》规定,“婚庆行业应当在规定的时间内将制作的照片、录像带、光盘等交付给顾客”。并交出录制过程中的所有原始材料,包括底片、录像带、数字资料等。” 北京晨报记者 张静雅